Politica de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Proteccion de Datos (RGPD) y la Ley Organica 3/2018 de Proteccion de Datos Personales y garantia de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Titular: Elisabet Garcia Martinez (MotoDirecta)
• NIF: 03886397-H
• Domicilio: Pena de las Aguilas 1351, 03296 Elche (Alicante)
• Email de contacto: info@motodirecta.es
• Telefono: +34 622 457 042
• Sitio web: https://motodirecta.es

2. Datos que Recopilamos

MotoDirecta recopila datos personales a traves de los siguientes canales:

a) Formulario de contacto

Nombre, correo electronico, telefono (opcional) y el contenido del mensaje.

b) Formulario de tasacion de motos

Nombre, correo electronico, telefono, codigo postal, marca, modelo, ano, kilometraje, estado y precio esperado del vehiculo, asi como las fotografias del vehiculo que el usuario adjunte (hasta 6 imagenes).

c) Compraventa de vehiculos

Cuando se formaliza la compra o la venta de un vehiculo, el contrato recoge: nombre y apellidos, DNI/NIE, direccion, telefono, correo electronico y, en su caso, numero de cuenta bancaria (IBAN), junto con los datos del vehiculo (matricula, numero de bastidor).

d) Alertas de stock

Correo electronico y el modelo o tipo de moto que se busca, con la finalidad de avisar cuando entre en stock una unidad que encaje.

e) Navegacion por el sitio web

Datos de navegacion anonimizados a traves de cookies analiticas y publicitarias (solo si el usuario ha dado su consentimiento previo). Consulte nuestra Politica de Cookies para mas informacion.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recabados seran tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas: Atender y responder a las solicitudes enviadas a traves del formulario de contacto.
• Tasacion de vehiculos: Procesar las solicitudes de valoracion de motocicletas, incluyendo la generacion de estimaciones automaticas mediante inteligencia artificial.
• Comunicaciones comerciales: Enviar informacion sobre nuestros servicios, solo si el usuario ha dado su consentimiento expreso.
• Analisis estadistico: Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios (mediante cookies analiticas, con consentimiento previo).
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales que nos sean de aplicacion.

4. Base Legal del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Al enviar un formulario de contacto o tasacion, usted consiente el tratamiento de sus datos para la finalidad indicada.
• Interes legitimo (Art. 6.1.f RGPD): Mejora del servicio y prevencion de fraude.
• Ejecucion de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Cuando el tratamiento sea necesario para la compraventa de un vehiculo.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales podran ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• OpenAI (Estados Unidos): Los datos del vehiculo (marca, modelo, ano, km, estado) se envian a la API de OpenAI para generar valoraciones automaticas. No se envian datos personales de contacto a este servicio.
• Google LLC (Estados Unidos): A traves de Google Analytics y Google Ads, se recopilan datos anonimizados de navegacion y de medicion de campanas (solo con su consentimiento previo).
• Microsoft Corporation (Estados Unidos): A traves de Microsoft Clarity se recopilan datos de navegacion anonimizados (mapas de calor y grabacion de sesion con el texto enmascarado) para analizar el uso del sitio (solo con su consentimiento previo).
• Vercel Inc. (Estados Unidos): Proveedor de alojamiento web donde se procesan las solicitudes del servidor.
• MongoDB Inc. (Estados Unidos): Proveedor de la base de datos donde se almacenan los datos de forma segura.

No se cederan datos a terceros salvo obligacion legal.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnologicos tienen sede en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con las garantias adecuadas conforme al RGPD:

• Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-US Data Privacy Framework) para los proveedores adheridos.
• Clausulas contractuales tipo aprobadas por la Comision Europea en su defecto.

7. Plazos de Conservacion

Los datos personales se conservaran durante los siguientes plazos:

• Consultas de contacto: mientras se mantenga la relacion comercial y, con posterioridad, mientras subsista el interes legitimo descrito en el apartado siguiente.
• Solicitudes de tasacion: se conservan mientras se mantenga la relacion comercial y, con posterioridad, de forma indefinida como historial de valoraciones de vehiculos.
• Datos de compraventa (contratos): durante la relacion contractual y, posteriormente, el plazo legalmente exigido para atender responsabilidades y obligaciones mercantiles y fiscales (con caracter general, hasta 6 anos).
• Alertas de stock: hasta que el interesado solicite la baja o dejen de ser necesarias.
• Datos de navegacion: Segun lo indicado en la Politica de Cookies (maximo 2 anos para cookies analiticas).

Transcurridos estos plazos, los datos seran suprimidos o anonimizados.

Historial de valoraciones y de clientes. MotoDirecta conserva el historial de las motocicletas valoradas (marca, modelo, ano, kilometraje, estado, matricula, fotografias y oferta realizada) junto con los datos de contacto de quien las ofrecio, sobre la base delinteres legitimo (articulo 6.1.f del RGPD) en conocer el historial de los vehiculos y de los clientes recurrentes, prevenir el fraude y dar continuidad a negociaciones anteriores. Se trata de una actividad habitual y esperable en la compraventa profesional de vehiculos, limitada a datos identificativos y de contacto, sin elaboracion de perfiles ni decisiones automatizadas.

Puedes oponerte a este tratamiento o solicitar la supresion de tus datos en cualquier momento escribiendo a info@motodirecta.es, sin necesidad de justificar el motivo y sin coste alguno. Atenderemos la solicitud salvo que exista una obligacion legal de conservacion (por ejemplo, la fiscal y mercantil derivada de una compraventa ya formalizada).

8. Derechos del Interesado

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer si estamos tratando sus datos y obtener una copia de los mismos.
• Rectificacion: Solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
• Supresion: Solicitar la eliminacion de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Oposicion: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitacion: Solicitar la limitacion del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso comun.
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electronico ainfo@motodirecta.es, indicando su nombre completo, DNI o documento identificativo y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo maximo de 30 dias.

9. Derecho a Reclamar

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamacion ante laAgencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Direccion: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Telefono: 901 100 099 / 91 266 35 17

10. Medidas de Seguridad

MotoDirecta ha adoptado las medidas tecnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteracion, perdida, tratamiento o acceso no autorizado, incluyendo:

• Comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Contrasenas almacenadas con hash criptografico (bcrypt).
• Acceso restringido al panel de administracion mediante autenticacion con tokens firmados (JWT).
• Limitacion de intentos de acceso para prevenir ataques de fuerza bruta.
• Validacion y saneamiento de todos los datos de entrada.

11. Modificaciones

MotoDirecta se reserva el derecho a modificar la presente Politica de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, se informara a los usuarios a traves del sitio web. Se recomienda revisar esta pagina periodicamente.