Garantie und Rückgabe

Gebrauchte Motorräder von MotoDirecta werden mit einer 12-monatigen Garantie geliefert. Dies ist der für gebrauchte Waren vereinbarte gesetzliche Zeitraum nach Artikel 120 des spanischen Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007. Vor der Übergabe wird jedes Motorrad in einer Werkstatt unseres Vertrauens an 50 Punkten geprüft.

Ausnahme — Vermittlung zwischen Privatpersonen: Einige Fahrzeugseiten kennzeichnen einen vermittelten Privatverkauf. Eigentümer und Verkäufer ist dann die Privatperson; die hier beschriebene professionelle Verbrauchergarantie gilt nicht. MotoDirecta tritt als Vermittler auf, und auch dieses Motorrad wird in einer Werkstatt unseres Vertrauens geprüft.

Die Garantie deckt bei Übergabe vorhandene Vertragswidrigkeiten. Nicht erfasst sind späterer normaler Verschleiß, Verbrauchsteile außer bei abweichendem Übergabezustand sowie Schäden durch Fehlgebrauch, Fahrlässigkeit oder unterlassene Wartung.

Melden Sie einen Garantiefall an info@motodirecta.es. Die Dauer einer gedeckten Reparatur verkürzt die Garantie nicht.

Der Verbraucher hat ein 14-tägiges Widerrufsrecht und kann das Motorrad ohne Angabe von Gründen zurückgeben (Artikel 102 ff. des spanischen Verbraucherschutzgesetzes), wenn der Kauf:

• im Fernabsatz geschlossen wird, also per Telefon, WhatsApp, E-Mail oder über die Website, ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit beider Parteien, auch wenn der Kunde das Motorrad vorher in unseren Geschäftsräumen angesehen hat, Preis und Bedingungen aber danach aus der Ferne vereinbart wurden;
• außerhalb unserer Geschäftsräume in unserer Anwesenheit unterzeichnet wird, zum Beispiel bei Ihnen zu Hause, wenn wir das Motorrad liefern.

Ausnahme — Vermittlung zwischen Privatpersonen: Kennzeichnet die Fahrzeugseite einen vermittelten Privatverkauf (siehe Abschnitt 1), ist die Privatperson, der das Motorrad gehört, der Verkäufer, und es besteht kein Widerrufsrecht, ob der Kauf im Fernabsatz, außerhalb oder in unseren Geschäftsräumen geschlossen wird: Der Kauf ist mit der Unterzeichnung verbindlich.

Die 14 Tage laufen ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Motorrad erhält.

So widerrufen Sie: Teilen Sie es uns vor Fristablauf auf einem nachweisbaren Weg mit: per E-Mail an info@motodirecta.es, mit dem Musterformular in Abschnitt 4 oder per Post. Eine eindeutige Erklärung genügt.

Rückgabe: Bringen Sie das Motorrad binnen 14 Kalendertagen nach Ihrer Mitteilung zu unseren Geschäftsräumen in Elche oder beauftragen Sie den Transport dorthin. Wurde der Vertrag außerhalb unserer Geschäftsräume unterzeichnet und das Motorrad dabei an Ihre Wohnung geliefert, holen wir es auf unsere Kosten ab.

Was der Kunde trägt: die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, also den Rücktransport und die erneute Ummeldung auf MotoDirecta. Wir schätzen sie auf höchstens 440 €: 250 € für den Transport und 190 € für die Ummeldung. Der Vertrag nennt den Höchstbetrag jedes Kaufs vor der Unterzeichnung.

Was wir erstatten: alle Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Ummeldung, binnen höchstens 14 Kalendertagen ab der Widerrufsmitteilung, mit demselben Zahlungsmittel, sofern der Kunde nicht einem anderen kostenlosen Zahlungsmittel zustimmt. Von der Lieferung nach Hause wird nur die günstigste angebotene Standardlieferung erstattet, also die kostenlose Abholung in unseren Geschäftsräumen: Wurde die Lieferung nach Hause gewählt, wird ihr Preis nicht erstattet. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir das Motorrad erhalten haben oder der Kunde den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, was früher eintritt.

Zustand des Motorrads: Der Kunde darf Art, Eigenschaften und Funktionsweise wie in einem Geschäft prüfen und haftet nur für einen Wertverlust durch einen darüber hinausgehenden Umgang, gemessen an Zustand und Kilometerstand im Übergabeprotokoll. Stellen wir einen solchen Wertverlust fest, begründen wir ihn schriftlich mit einer Bewertung und Fotos des Motorrads bei Eingang und können ihn von der Erstattung abziehen; ist der Kunde nicht einverstanden, wird der unstreitige Teil fristgerecht erstattet. Das Risiko eines vom Kunden organisierten Rücktransports trägt der Kunde.

Ein in den Geschäftsräumen besichtigter und abgeschlossener Kauf hat kein gesetzliches Widerrufsrecht wegen Meinungsänderung; das Gesetz sieht es nur für Fernkäufe und außerhalb der Geschäftsräume geschlossene Verträge vor. Dasselbe gilt, wenn der Kauf in den Geschäftsräumen vereinbart wird (der Kunde hat das Motorrad besichtigt, konnte alle Fragen stellen und erhält dort Preis und alle Bedingungen schriftlich) und der Vertrag danach aus der Ferne unterschrieben oder das Motorrad nach Hause geliefert wird: Die Lieferung ist nur die Art der Übergabe. Wird danach etwas Wesentliches des Vereinbarten (Preis, Extras, Finanzierung oder Lieferart) aus der Ferne geändert, wird der Kauf zum Fernkauf mit den 14 Tagen aus Abschnitt 2. Die anwendbare Garantie bleibt bestehen. Auch beim Vermittlungsverkauf zwischen Privatpersonen besteht kein Widerrufsrecht, gleich wie der Kauf geschlossen wird (Abschnitt 2).

Beschwerden zu Garantie oder Rückgabe können per Post an die Anschrift in Abschnitt 4, telefonisch unter +34 622 457 042 oder per E-Mail an info@motodirecta.es eingereicht werden. Sie erhalten einen Nachweis mit Beschwerdenummer und eine Antwort binnen höchstens 15 Tagen. Offizielle Beschwerdeformulare erhalten Sie auf Anfrage kostenlos.

MotoDirecta ist keiner Stelle zur alternativen Streitbeilegung in Verbrauchersachen angeschlossen. Wird eine Beschwerde nicht gelöst, nennen wir mit unserer Antwort oder spätestens einen Monat nach Einreichung mindestens eine zuständige Stelle und teilen mit, ob wir am Verfahren teilnehmen.